Dezamagitor Emag si Cetelem

By | October 10, 2014

Un prieten dezamagit.

Dezamagitor Emag,

Sa o iau de la inceput. Am cumparat un produs HTC One de la emag prin ecredit (cetelem). De ce sa achit tot produsul pe loc cand oferta suna asa atractiva si platesc prea putin in plus. Am dat comanda intr-o zi de duminica. Din spotul publicitar am inteles ca o sa fiu contactat de un reprezentant pentru credit, nu imi trebuiesc decat adeverinta de venit in original+buletinul(super, fara batai de cap). Am fost sunat abia miercuri,dupa ce am facut o sesizare la emag cu zece minute inainte in aceeasi zi.

Momentan lucrez in alt oras fata de adresa din buletin, am inteles ca produsul si contractual de credit o sa fie trimis la sediul social al firmei deoarece nu am viza de flotant.Totul a mers foarte bine in telefon cu domnisoara de acolo. Pentru asta e platita,nu? Joi e trimis pachetul , primesc mesaj pe telefon ca o sa fie livrat coletul la sediul firmei si il sun repede pe curier sa ii spun ca punctual de lucru al firmei este la alta adresa (lucru mentionat si la telefon in timpul completarii contractului), sediul social fiind un apartament locuit in prezent de altcineva. Curierul spune hotarat ca nu poate livra produsul decat acolo si nu in fata sediului ci in apartament.( Cum ar fi, sun la usa unei persoane ..nu va suparati intru si eu putin sa dau 11 mii de semnaturi si am plecat). Sun in stanga si in dreapta, la Emag…la Cetelem….la Fan Curier…nimic, acelasi raspuns, o sa fie livrat la acea adresa. Am zis “nu” si nu mai ridic nimic.

Dar stai, semnasem deja un contract cu cetelem, desi era doar telefonic, mi-am asumat responsabilitatea si am lasat in stand-by putin situatia(trebuia sa mai si lucrez in ziua respectiva). La maxim o ora diferenta primesc un telefon de la o domnisoara , director zonal la Fan Curier cu intrebarea daca am primit coletul. Zic hotarat nu, si la cum merg treburile nu o sa il mai primesc prea curand. Ii explic toata situatia si BAM, intr-un minut a fost modificata adresa de livrare unde firma functioneaza de la bun inceput,doar ca o sa il primesc a 2a zi (era deja ora 16). Asta e , am stat 3 zile dupa el , mai stau una. Ii multumesc si cam atat. Ce nu a putut face EMAG CETELEM SI UN CURIER BATUT IN CAP IN 6 ore, a putut domnisoara/doamna intr-un minut.

A 2-a zi vine curierul in firma, dau cu pixul in stanga si in dreapta( nu exagerez, 20 de semnaturi pe putin)+ copie buletin(a 2-a) si adeverinta de venit in original completata in firma, dar cui ii mai pasa…primeam telefonUL, eram agitat. Dupa inca o zi, primesc telefon de la Cetelem….bla bla bla sunt X, inca asteptam copie dupa o facture de utilitati curenta de la adresa din buletin. Cum as putea face asta, eu nu ajung acasa decat foarte rar si la ocazii. Unde scrie ca trebuie sa trimit factura aceea care nu imi apartine, nu sunt proprietar in acte a locuintei. Las de la mine, trimit cu prima ocazia cand ajung acasa, fac un efort si bat cateva zeci de kilometri pentru o amarata scanare a unei facturi pe numele altcuiva.

Lucrurile au ramas ok gen pana astazi, motivul pentru care imi scriu si neplacerile aici….Primesc un beep, nu telefon, BEEP de la cetelem…apoi mail dupa cum urmeaza:

“Buna ziua,

 

Va multumesc pentru transmiterea adeverintei in original , va rog sa completati si declaratia de venit pe anul 2013 ( cei de la societate nu v-au completat pe adeverinta datele pentru anul anterior ) si sa o trimiteti pe adresa de mail xxxxxxxxx@xxxxxx.ro .

Deasemena va rog sa ne trimiteti si o copie de pe o factura de utilitati de la adresa din buletin.

 

Multumesc .”

 

WHAT…a mai aparut un act, vai multumesc mult, 2013…alta adeverinta, alt job, firma inchisa…F*** this S***.

Concluzie, te mananca si nu stii cum sa te scarpini fa credit la CETELEM dupa o reclama mincinoasa pe prima pagina a Emag-ului care ruleaza din 5 in 5 minute.O sa platesc ratele in continuare, cat mai repede…nu mai dau nici un act, si asa am dat mai mult cu unul fata de ce am fost mintit prima data.

Plusuri….ma bucur de telefon, produs “china” de mult bani J ce trebuia sa il achit cash si nu ma durea capul.

Minusuri..cititi mai sus , sunt destule.

Share This:

5 thoughts on “Dezamagitor Emag si Cetelem

  1. Ionut

    E vina ta , ai luat telefonul , vin ratele lasai sa astepte actele , nu au ce sa mai iti faca daca s-a aprobat si aveai telefonul in mana

    Reply
  2. bubu

    Buna…am luat si eu un produs prin cetelem,dar sincer mie nu mi-au cerut nici o factura,sau altceva.Doar buletinul si adev.de venit.Si au venit si la alta adresa decat cea din buletin.Deocamdata nu am avut nici o problema.

    Reply
  3. doru

    Asa am patit si eu (iasi)nu se midifica nu-l mai iau ,o prostie nare fug de cetelem

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *